El Telemarketing de entrada:
Es conocido como venta suave. Esto es incorporado en la métrica de llamadas del departamento servicio al cliente.
Proporciona servicios como:
- Líneas de servicio al cliente.
- Responder a las preguntas o quejas de los clientes de una determinada organización.
- Proporcionar información sobre un producto o servicio.
El
Telemarketing de salida:
Se
refiere, a las llamadas que se hacen a los
consumidores al nombre de las empresas. El telemarketing de salida es una de
las principales fuentes de creación de nuevos clientes y retención de los
viejos.
Proporciona servicios como:
- Promoción para el lanzamiento de productos.
- La generación de clientes.
- La identificación de posibles clientes para un producto o servicio.
¿Como hacer Telemarketing?
BIBLIOGRAFIA:
http://www.gestiopolis.com/telemarketing-medio-llegar-cliente/
